Jeannick AVELEZ est secrétaire indépendante en Indre-et-Loire (37)
Elle a créé Jumanou-Assistance en décembre 2010 et propose à ses clients, professionnels et particuliers, des prestations d’assistance administrative et commerciale et des missions de retranscription audio.

Licenciement économique

Après avoir été licenciée pour raison économique en octobre 2009, mon âge et mon niveau scolaire ont été des freins à ma recherche d’emploi.
Je suis titulaire d’un Bac Pro Secrétariat obtenu dans le cadre d’une VAE en décembre 2007.

J’ai alors envisagé de passer un BTS en alternance, mais cette fois encore mon âge a été un problème (une entreprise doit payer plus cher une personne de 40 ans qu’une de 20).

Ayant eu un bon contact avec une entreprise dans ma recherche pour le BTS, je l’ai recontactée pour lui parler de mon projet de m’installer en tant que secrétaire indépendante.

Cette entreprise fut d’ailleurs ma première cliente.

Une association d’aide aux futurs entrepreneurs

J’ai été dirigée vers une association d’aide aux futurs entrepreneurs.
Celle-ci m’a aidée dans mon projet, notamment pour le calcul de prix de revient, à cibler mes premiers prospects, ainsi que pour l’obtention d’une aide financière auprès de la Région...

Je me suis officiellement déclarée le 24 décembre 2010.
Il me restait un an d’indemnités Pôle Emploi et j’ai pu bénéficier de l’ACCRE.

J’ai trouvé mes deux premiers clients au bout d’un mois après mon installation et un mailing.

Pour moi, les outils indispensables pour s’installer comme secrétaire indépendante sont :

• Un pc (portable ou fixe) avec un disque dur externe (pour les sauvegardes) et une connexion internet
• Une imprimante / scanner
• Les logiciels de bureautique
• Une ligne téléphone dédiée (portable ou fixe)
• Une avance sur fond pour organiser les premières communications (plaquettes, cartes de visite, site internet, mailing...)

Assistance commerciale et retranscription audio

Les principales demandes de mes clients sont de l’assistanat commercial sur site et à distance :
Mise à jour de tableau, mailings, devis...

Parmi les tâches les plus demandées, il y a également la retranscription audio pour laquelle j’ai un client régulier.

Quelques conseils pour devenir secrétaire indépendante

Je conseillerais de ne pas s’installer pour avoir du temps pour soi ou pour élever des enfants.

Il ne faut pas perdre de vue qu’en plus du temps pour le travail qui vous est confié, il faut être en constante prospection et que cela prend du temps, beaucoup de temps et d’énergie.

Il ne faut pas oublier non plus que certains clients peuvent vous demander un travail qui ne peut être fait que le soir (ce qui est mon cas) ou le mercredi ou le week-end.

La première chose à faire est de lister ses compétences pour savoir quelles prestations proposer et mettre en avant celles qui sortent de l’ordinaire, celles que vous avez, mais que n’ont pas forcément vos concurrentes.

Ensuite, bien calculer le prix des prestations et le prix de revient.

Attention aux prix cassés !

J’ai reçu un jour un appel d’un artisan qui faisait déjà appel à une secrétaire indépendante et se plaignait que celle-ci veuille augmenter son tarif de 14 à 16 euros l’heure !
L’augmentation était importante, mais quand je lui ai dit que je ne pourrai pas lui proposer un service moins cher, j’ai bien vu qu’il ne comprenait pas pourquoi.

Jeannick AVELEZ
Jumanou-Assistance
http://jumanou-assistance.com